Contemporary ways of seeing and being seenon consumers’ interactions with sharing and tracking technologies

Resumo

Esta tese discute formas contemporâneas de ver e ser visto, investigando as diferentes formas através das quais consumidores interagem com tecnologias de compartilhamento e monitoramento. Mais especificamente, pergunta-se: como as interações de consumidores com tecnologias de compartilhamento e monitoramento impactam fenômenos relacionados ao consumo? E quais são as consequências de tais interações para os consumidores? Para responder a essas perguntas, foram desenvolvidos três artigos. O primeiro consiste em uma investigação empírica de consumidoras e influenciadoras em Culturas Visuais de Mídia Social, com foco em tecnologias de compartilhamento. O segundo consiste em uma revisão sistemática de literatura de trabalhos que cruzam automonitoramento, consumo e mercados, com foco em tecnologias de automonitoramento. O terceiro consiste em uma discussão teórica sobre a sociomaterialidade e como ela pode ser usada como lente para estudar o consumo dado seu foco em interações. Por meio desses três artigos, esta tese mostra que as interações dos consumidores com as tecnologias de compartilhamento e monitoramento impactam fenômenos relacionados ao consumo principalmente ao transformar o entendimento atual sobre temas como vigilância do consumidor, mercados, responsabilidade do consumidor e constituição das subjetividades dos consumidores. Também mostra que tais interações impactam os consumidores ao criarem um senso de necessidade de controle a ponto de se tornar fetichizado e levarem os consumidores a participar, inadvertidamente, de sua própria vigilância, fornecendo dados para empresas e governos utilizarem. Com base nessas descobertas, esta tese contribui para o estudo das interações dos consumidores com tecnologias de compartilhamento e monitoramento, evidenciando as questões que surgem dessas interações—como novas manifestações de vigilância do consumidor, a fetichização do controle, a constituição de infraestruturas de mercado vigilantes e de subjetividades pós-humanas dos consumidores e o reforço da responsabilidade na vida cotidiana dos consumidores—e fornecendo uma maneira alternativa de abordar essas questões por meio da sociomaterialidade. A tese também discute a importância de se estar atento a manifestações contemporâneas emergentes de vigilância à medida que os consumidores interagem cada vez mais com essas tecnologias que estão em constante evolução. Por fim, a tese abre caminhos para pesquisas futuras sugerindo que investigações mais críticas sobre o tema são necessárias e que o uso da sociomaterialidade como lente para o desenvolvimento de tais pesquisas seria benéfico para uma melhor compreensão das redes que compõem essas interações.

Ficha do documento

Tipo

Tese

Ano

2023

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Inglês

Acesso

Acesso aberto

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/33423

Temas

InfraestruturaTecnologiaDados

Palavras-chave

Sharing technologiesTracking technologiesConsumer surveillanceVisual Social Media CulturesSelf-trackingSociomaterialityTecnologias de compartilhamentoTecnologias de monitoramentoVigilância do consumidorCulturas de mídias sociais visuaisAutomonitoramentoSociomaterialidadeAdministração de empresasComportamento do consumidorMídia socialTecnologia - Aspectos sociaisConsumidores - PreferênciaCompartilhamento