Construction and validation of reputation metrics for human resource management in Brazilian public organizations
Souza, Igor Guevara Loyola de; Cavalcante, Pedro Paulo Murce Menezes
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Resumo
Este estudio trata sobre el desarrollo de una medida de reputación para los sectores de gestión de personas de la administración pública brasileña. Constituida por 61 ítems distribuidos en tres dimensiones ‒confianza, credibilidad y calidad‒, la medida fue sometida a un proceso de validación teórica, con la participación de seis jueces, y empírica, esta etapa realizada con una muestra de 308 encuestados de organismos de diversos poderes públicos. Los análisis estructurales sugirieron un impasse entre dos modelos factoriales ‒uno con un factor, el otro con dos‒, resuelto a través de un modelo bifactorial, cuyos resultados indicaron una estructura unifactorial compuesta por 19 ítems teóricamente asociados a la calidad de los servicios prestados por los sectores de gestión de personas a sus públicos internos y a la credibilidad y confianza atribuidas por dichos públicos a ese sector. Finalmente, la medida de reputación obtuvo sustento teórico y empírico, pudiendo ser utilizada como un indicador fidedigno y confiable en iniciativas de evaluación de la efectividad de las unidades de gestión de personas en el contexto de las organizaciones públicas.
Ficha do documento
- Tipo
- Artigo científico
- Ano
- 2023
- Instituição
- Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas da Fundação Getulio Vargas (FGV EBAPE)
- Idioma
- Português
- Acesso
- Não informado
- Identificador
- oai:ojs.periodicos.fgv.br:article/90401
- Temas
- Saúde
- Palavras-chave
- human resource managementhuman resource management in public organizationshuman resources reputationdepartmental reputationorganizational reputationgestión de personasgestión de personas en organizaciones públicasreputación en gestión de personasreputación departamentalreputación organizacionalgestão de pessoasgestão de pessoas em organizações públicasreputação de gestão de pessoasreputação departamentalreputação organizacional
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