Artigo científico
Boca-a-boca on-line e viral
Bentivegna, Fernando Jucá
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Resumo
O crescimento do número de consumidores conectados à Internet estimula o uso de ferramentas on-line para o marketing boca-a-boca, componente essencial na comunicação das empresas. Uma dessas ferramentas é o marketing viral, em que os próprios consumidores difundem a mensagem desejada. Dominar as sutilezas dessa forma de ação e desenvolver campanhas eficientes é o desafio imposto aos profissionais de marketing.
Ficha do documento
- Tipo
- Artigo científico
- Ano
- 2003
- Instituição
- RAE Publicações
- Fonte
- Repositório da FGV
- Idioma
- Português
- Acesso
- Acesso aberto
- Identificador
- oai:repositorio.fgv.br:10438/26662
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