Avaliação externa de organizações hospitalares no Brasilpodemos fazer diferente?

Resumo

Este artigo aborda aspectos relacionados ao uso de modelos de avaliação externa de serviços de saúde no Brasil, sobretudo acreditação hospitalar, a partir da experiência da autora com a implementação de modelos de avaliação da qualidade em hospitais, bem como de sua reflexão sobre acreditação enquanto objeto de estudo da pós-graduação. A autora aponta alguns dos resultados do uso destes modelos em hospitais e as especificidades de sua aplicação. Esses resultados são enumerados: aprimoramento da gestão, padronização de processos, treinamento de pessoal, trabalho em equipe, atenção focada no paciente, motivação, reconhecimento externo, mudança de cultura. A autora problematiza o modo como tais modelos têm sido empregados nos hospitais brasileiros

Ficha do documento

Tipo

Artigo científico

Ano

2014

Instituição

Revista Ciência e Saúde Coletiva

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Acesso aberto

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/14984

Temas

Saúde

Palavras-chave

Evaluation in health careAccreditationAvaliação em saúdeAcreditaçãoSaúdeServiços de saúde - AvaliaçãoGarantia de qualidade dos cuidados de saúdeServiços de saúde - Controle de qualidade