Ausência de supervisão presencial no teletrabalhopercepções dos servidores da PGFN sobre autonomia, engajamento e suporte

Resumo

Objetivo: Este estudo tem como objetivo analisar a percepção dos servidores da ProcuradoriaGeral da Fazenda Nacional (PGFN) acerca da ausência de supervisão presencial no contexto do teletrabalho, investigando de que forma essa condição influencia a autonomia, autogestão, a motivação e o engajamento, bem como as dificuldades enfrentadas e o suporte organizacional demandado. Metodologia: Pesquisa descritiva e exploratória, realizada por meio da aplicação de questionário estruturado a servidores da PGFN em regime de teletrabalho. O instrumento de coleta de dados utilizou questões fechadas para mensurar percepções sobre autonomia, autogestão, motivação, engajamento, reconhecimento profissional e suporte gerencial e institucional. Resultados: Os dados coletados apontam para uma percepção de adaptação ao modelo remoto, com a indicação de níveis de autonomia e competências de autogestão por parte dos respondentes. A maior parte dos servidores manifestou percepções positivas sobre o teletrabalho, com níveis satisfatórios de motivação e engajamento. Em consonância com as dificuldades investigadas no objetivo, o estudo identificou pontos de atenção como a falta de feedback imediato, entraves no alinhamento de prioridades e sentimentos de isolamento. Adicionalmente, registraram-se demandas por melhorias na infraestrutura tecnológica, na comunicação gerencial e em ações voltadas à saúde mental e ao bem-estar psicossocial. Em comparação aos resultados encontrados em organizações privadas, observou-se elevada convergência quanto aos efeitos positivos da autonomia e da flexibilidade laboral, embora os achados também evidenciem desafios semelhantes relacionados à supervisão, à comunicação e ao suporte institucional no contexto do trabalho remoto. Limitações: O estudo concentra-se na percepção subjetiva de uma amostra por conveniência (adesão voluntária) de servidores da PGFN, o que restringe a generalização dos resultados para outras carreiras ou órgãos públicos com culturas organizacionais distintas. Contribuições do trabalho acadêmico: A pesquisa colabora com a compreensão sobre as influências do teletrabalho na administração pública, oferecendo evidências empíricas quanto à experiência dos servidores da PGFN no contexto do trabalho remoto. Os resultados servem como subsídio para o desenvolvimento de políticas organizacionais que busquem eficiência na gestão pública e bem-estar para os servidores. Contribuições para a sociedade: O estudo oferece subsídios para o aprimoramento de modelos de gestão no serviço público, visando a otimização da entrega de resultados à sociedade e a promoção de ambientes de trabalho que favoreçam a saúde mental e a eficiência do servidor público. Originalidade: Este estudo é original em seu foco ao analisar a percepção dos servidores da PGFN sobre a ausência de supervisão presencial no teletrabalho e sua influência a autonomia, a autogestão, a motivação e o engajamento, bem como as dificuldades enfrentadas e o suporte organizacional demandado, oferecendo evidências empíricas relevantes para a compreensão desse fenômeno no contexto da gestão pública.

Ficha do documento

Tipo

Outro

Ano

2026

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Não informado

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/40272

Temas

Gestão PúblicaInfraestruturaAdministração PúblicaDadosSaúde

Palavras-chave

TeletrabalhoAutonomiaSupervisão presencialAdministração públicaPGFNTeleworkAutonomyFace-to-face supervisionPublic administrationAdministração de pessoalServidores públicos