Alinhamento estratégico de TICavaliação da percepção dos gestores públicos e gestores de TIC na Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro

Resumo

Este estudo teve como objetivo geral avaliar a percepção dos gestores públicos de negócio e gestores de tecnologia da informação e comunicação na Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro acerca do alinhamento estratégico de TIC – Negócios. A revisão bibliográfica apontou o conceito do tema e definiu o modelo adotado na pesquisa. Os dados foram coletados através de um questionário aplicado aos gestores de negócio e de TIC que compõem parte importante da estrutura de um município e lidam diretamente com negócio e tecnologia. Foram selecionados para a pesquisa gestores das: Secretaria Municipal de Fazenda, Secretaria Municipal de Educação, Secretaria Municipal de Transporte, Secretaria Municipal de Administração, Secretaria Municipal de Ordem Pública, Centro de Operações, Procuradoria Geral do Município e Empresa Municipal de Informática. Os resultados da pesquisa indicam que a maturidade do alinhamento estratégico de TIC na Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro é elevado, considerando como referência outras pesquisas realizadas. O estudo sugere, também, que tal medição deve ocorrer de forma regular e servir de base para definição de metas, sustentadas por planos de ação que busquem a elevação do nível de maturidade, com recomendações como: desenvolver métricas integradas de negócio e de TIC; promover acordos de nível de serviço para todas as entidades; criar comitês executivos de TIC; promover a prática de priorização de projetos no âmbito geral da administração pública.

Ficha do documento

Tipo

Dissertação

Ano

2016

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Não informado

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/17718

Temas

TransportesPlanejamento UrbanoAdministração PúblicaTecnologiaDadosEducaçãoGestão Municipal

Palavras-chave

Alinhamento estratégico de TICPlanejamento estratégico de TICMaturidadeTecnologia da informaçãoAdministração públicaTecnologiaPlanejamento estratégico