A internet, o comportamento do consumidor e as práticas de marketing

Resumo

No atual cenário, onde a Internet vem desempenhando um papel significativo nas relações entre as empresas e seus consumidores, o grande desafio para os profissionais, os docentes e pesquisadores de marketing é entender a natureza das mudanças e das novas tendências no comportamento de compra dos indivíduos e das empresas, bem como os novos fatores competitivos que alteram os padrões de competição nos mais variados mercados. A clara compreensão da dinâmica destas mudanças torna-se necessária para a adoção de novos instrumentos e padrões de ação, mais adequados ao novo contexto de mercado. Este estudo pretende contribuir para a obtenção de respostas para questões relevantes como: Que mudanças estão ocorrendo e ainda estão por ocorrer no comportamento de consumo em relação à Internet? O que mudará na relação dos consumidores com as marcas, os produtos, os fabricantes e os canais de venda? Quais os fatores críticos de sucesso para as empresas competirem no novo mercado virtual, intermediado pela Internet?

Ficha do documento

Tipo

Relatório

Ano

2005

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Acesso aberto

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/3024

Temas

EconomiaTecnologia

Palavras-chave

Internet marketingE-commerceVirtual market - ConceptsMarketing strategyDigital economy - ConceptsKnowledge economyTechnological revolutionConsumer behavior - ConceptsInteractivityCustomizationCustomer valueMercado virtual - ConceitoEstratégias de marketingEconomia digital: conceitoRevolução tecnológicaAdministração de empresasMarketing na internetComércio eletrônico