A digitalização do seguro social e os segurados rurais no nordeste brasileiroum estudo de caso sobre o INSS digital

Resumo

Objetivo: A presente pesquisa buscou compreender como a progressiva digitalização dos serviços previdenciários adotada pelo Instituto Nacional do Seguro Social - INSS pode ter afetado o acesso à política pública de proteção social pelo segurado rural (pescadores artesanais e agricultores em regime de economia de subsistência) no cenário do nordeste do Brasil. Metodologia: Esta pesquisa empregou metodologia de natureza qualitativa, consistente em estudo de caso único descritivo, tendo sido realizadas vinte entrevistas com agricultores familiares e pescadores artesanais nordestinos, usuários dos serviços digitais do INSS. Resultados: Os resultados apontaram que, muito embora o acesso à Internet e aos dispositivos conectados seja uma realidade muito mais presente atualmente no ambiente rural nordestino, ainda existem barreiras para o acesso adequado aos serviços digitais do instituto. A pesquisa também revelou que os segurados rurais têm utilizado estratégias para buscar contornar essas barreiras em busca do reconhecimento de seus direitos sociais. Limitações: A limitação do estudo seria a reduzida amplitude da amostra, circunscrita a uma única unidade da federação. Contribuições práticas: Os resultados alcançados poderão contribuir para que os gestores públicos responsáveis pela política de proteção social do segurado rural nordestino possam compreender, sob a ótica do destinatário da política pública, como a transformação digital do INSS afetou o acesso deste público específico aos serviços e benefícios da Previdência Social brasileira. Contribuições sociais: A compreensão do fenômeno em estudo poderá fornecer aos gestores públicos subsídios para que promovam aperfeiçoamentos na execução da política de proteção social do segurado rural, revertendo-se em benefícios para a sociedade como um todo, ao se promover a inclusão social deste importante segmento populacional. Originalidade: Não foram identificados estudos anteriores voltados para investigar como o segurado rural do nordeste brasileiro foi impactado pela digitalização do seguro social.

Ficha do documento

Tipo

Dissertação

Ano

2024

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Acesso aberto

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/35410

Temas

EconomiaPolíticas PúblicasAdministração PúblicaTecnologia

Palavras-chave

Administração públicaPolítica públicaTransformação digitalPrevidência socialSegurado ruralSeguridade socialPrevidência social ruralAdministração pública - AutomaçãoInstituto Nacional do Seguro Social (Brasil)