A cultura data driven auxiliando a tomada de decisões nos pequenos negócios do setor de comércio de alimentação fora do lar em Manaus

Resumo

Objetivo - Descrever a cultura data driven na tomada de decisões das pequenas empresas do segmento de alimentação fora do lar em Manaus. Metodologia – Foi utilizada a pesquisa descritiva por meio de dados empresariais coletados em bases públicas e pesquisa bibliográfica em artigos especializados no tema maturidade digital e cultura data driven. Também foi feito levantamento por meio de um survey junto aos profissionais do segmento de alimentação fora do lar para fins de análise descritiva. Resultados - O estudo identificou modelos de maturidade digital e a importância da cultura data driven para tomada de decisões em pequenos negócios de alimentação fora do lar visando o aumento de competitividade por meio da adoção de boas práticas digitais. Limitações - Esta pesquisa teve seu foco nas empresas do segmento de alimentação fora do lar no município de Manaus. Foi realizada a aplicação de um survey visando reduzir o custo e o tempo de aplicação e, para reduzir o viés gerado pelos questionários não respondidos, foi realizada substituição por outros profissionais das bases de dados acessadas. Aplicabilidade do trabalho - O estudo permitiu identificar, no âmbito da maturidade digital, as dificuldades e oportunidades para a adoção da cultura data driven em pequenas empresas do segmento de alimentação fora do lar. Contribuições para a sociedade – Este estudo pode contribuir para melhor eficiência operacional com otimização de processos e controle de estoque; melhoria na experiência do cliente através de decisões baseadas em preferências; maior competitividade local, destacando-se no mercado; redução de custos e aumento de lucro por meio de decisões precisas; fortalecimento da economia local, gerando empregos e renda; e sustentabilidade, com redução de desperdícios de alimentos. Essas contribuições impulsionam o desenvolvimento econômico e sustentável da cidade. Originalidade – A principal originalidade do trabalho é em relação ao local que é Manaus, relevância para pequenos negócios, setor de alimentação fora do lar e inovação no cenário regional.

Ficha do documento

Tipo

Dissertação

Ano

2024

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Acesso aberto

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/36009

Temas

EconomiaPlanejamento UrbanoDesenvolvimento RegionalDesenvolvimento EconômicoAdministração PúblicaTecnologiaDadosMeio AmbienteGestão Municipal

Palavras-chave

Modelo de maturidade digitalCultura data drivenPequenos negóciosDigital maturity modelData-driven cultureSmall businessesAdministração públicaAlimentos - Comércio – Manaus (AM)Comércio - Processo decisórioPequenas e médias empresas - Processamento de dados