A criação da autarquia e os seus desafios de implementaçãoum caso de ensino sobre o DETRAN de Pasárgada

Resumo

O presente trabalho tem como objetivo apresentar a transformação a qual o DETRAN de Pasárgada vem passando nos últimos anos. Devido ao seu grande escopo de atuação, diversas problemáticas surgem no decorrer da criação da figura autárquica. Para tanto, o trabalho foi dividido na apresentação do início da construção da ideia, passando para as dificuldades de implementação, para apresentação de alguns resultados obtidos. A dialética está presente no concepção do olhar interno à organização, bem como os desafios de adequação da nova estrutura junto aos seus parceiros prestadores de serviços. Os personagens fictícios trazem olhares distintos quanto a efetividade do modelo implementado, trazendo um importante debate que poderá fomentar discussões acerca dos desafios de implementação de políticas públicas inovadores em órgãos com décadas de existência, e, consequentemente, com menor chances de penetração de mudanças que visem o avanço na prestação de serviços públicos de qualidade devido à resistências de seus quadros.

Ficha do documento

Tipo

Relatório

Ano

2021

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Acesso aberto

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/30335

Temas

Gestão PúblicaPolíticas PúblicasAdministração PúblicaTecnologiaEducação

Palavras-chave

Administração públicaImplementação de políticas públicasInovação no setor públicoQualidade na prestação de serviços públicosPublic administrationImplementation of public policiesInnovation in the public sectorQuality in public service deliveryBrasil. Departamento Nacional de TrânsitoAdministração pública - AvaliaçãoDesenvolvimento organizacional