Wellness tourism in Southeast Asiathe case study of Six Senses Hotels Resorts & Spas

Resumo

Atualmente estamos perante um contexto de crescente demanda por turismo de bem-estar e atraindo cada vez mais players nesta indústria. Este conceito já emergiu, mas ainda não eclodiu: está estabelecido na literatura e existe efetivamente demanda, mas os hotéis ainda não têm a sua estratégia e oferta claramente definida. O objetivo deste estudo é investigar a importância do turismo de bem-estar para as necessidades do consumidor atual e, consequentemente, analisar como os hotéis podem melhorar as suas estratégias para responder melhor a esses consumidores. O estudo foi realizado através de um caso de estudo qualitativo do Six Senses Hotels Resorts & Spas e os dados primários foram recolhidos através de um questionário e entrevistas, os quais foram triangulados com dados secundários recolhidos do TripAdvisor. Através dos resultados obtidos pode-se, por um lado, ressalvar a similitude do turismo de bem-estar com o conceito de turismo convencional na qualificação, isto é, nas categorias apontadas como importantes pelos consumidores, mas, por outro lado, são bem evidentes as diferenças existentes na priorização e hierarquia da respetiva escala de valores dessas categorias. Desta forma, ainda não é possível a definição de uma diferença bem demarcada entre o conceito tradicional de turismo e o turismo de bem-estar. No entanto, com a crescente preocupação pela saúde e com o aumento dos níveis de stress na sociedade atual, a procura por este tipo de ofertas tem a tendência para aumentar. A contribuição deste estudo, para o Six Senses e para outros estabelecimentos relacionados, é a apresentação de possíveis melhorias nas estratégias implementadas.

Ficha do documento

Tipo

Dissertação

Ano

2018

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Inglês

Acesso

Acesso aberto

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/24797

Temas

Desenvolvimento EconômicoDadosSaúde

Palavras-chave

TourismWellnessWellness tourismHotel strategyTurismoBem-estarTurismo de bem-estarEstratégia de hotelCiência políticaIndústria hoteleira - Estudo de casosPlanejamento estratégicoViagens - Aspectos de saúdeTurismo - ÁsiaComportamento do consumidor