Using blockchain to authenticate luxury productsa stakeholder perspective

Resumo

A tecnologia blockchain surgiu como uma solução promissora para combater a falsificação e aumentar a autenticidade no setor de luxo. Ela oferece certificados digitais seguros de propriedade, garantindo a genuinidade e a rastreabilidade do produto, beneficiando, em última análise, tanto os fabricantes quanto os clientes. No entanto, os desafios incluem preocupações com a privacidade dos dados, problemas técnicos, limitações de escalabilidade e conscientização do cliente. A adoção bem-sucedida do blockchain no setor de luxo requer a superação desses obstáculos e o equilíbrio entre custos e benefícios. Portanto, este estudo tem como objetivo investigar o valor agregado trazido pela autenticação de blockchain para clientes e marcas, para entender melhor se a implementação da autenticação de blockchain é valiosa para as partes interessadas do setor de luxo em larga escala. Depois de estudar a literatura pertinente, este estudo examina dois consórcios de blockchain de luxo para entender como eles resolvem os problemas mencionados acima e liberam valor agregado tanto para as marcas de luxo quanto para os clientes. O método de pesquisa utilizado é o de estudo de caso, enriquecido com entrevistas de especialistas em luxo e clientes. Descobriu-se que, do lado do cliente, o blockchain agrega valor ao fornecer informações sobre a cadeia de suprimentos do produto, prova de autenticidade e propriedade facilmente verificável e transferível e um registro confiável do ciclo de vida do item. Para as marcas, o blockchain poderia se tornar uma única fonte de verdade para as partes interessadas da cadeia de suprimentos, garantir a conformidade com os padrões ambientais e sociais, além de permitir a rastreabilidade do item após a compra e desbloquear novas oportunidades de envolvimento do cliente. Esta pesquisa tem como objetivo estudar o valor agregado da autenticação de itens de luxo em blockchain para marcas e clientes e preencher a lacuna entre a literatura relacionada a operações e a literatura relacionada a marketing.

Ficha do documento

Tipo

Dissertação

Ano

2023

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Inglês

Acesso

Acesso aberto

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/34641

Temas

TecnologiaDados

Palavras-chave

LuxuryBlockchainAuthenticationAuthenticityDigital certificateLuxoAutenticaçãoAutenticidadeCertificado digitalAdministração de empresasObjetos de luxo - MercadoBlockchains (Base de dados)Autenticação (Documentos)