Social entrepreneurship, microcredit and development challengesa case study analysis of Banco Pérola

Resumo

O termo 'empreendedorismo social' tem sido objeto de atenção crescente da parte de diversos setores nos últimos anos, motivada pela possibilidade de empregar técnicas de negócio para solucionar problemas sociais e ambientais recorrentes. À frente deste movimento global está o microcrédito, visto por muitos como um eficiente instrumento contra a pobreza e tendo o Grameen Bank como o seu carro-chefe. Embora a perspectiva para o empreendedorismo social seja promissora, a novidade do conceito e sua definição relativamente confusa tornam difíceis as condições para analisar este fenômeno contemporâneo. Logo, este estudo teve como objetivo discutir desafios enfrentados por empreendedores sociais bem como alternativas de crescimento para negócios sociais através de um estudo de caso sobre o Banco Pérola, instituição brasileira de microcrédito e negócio de impacto. O estudo de caso responde à crescente necessidade de casos de ensino no campo de empreendedorismo social. Ele teve como principal foco a compreensão dos desafios de desenvolvimento do Banco Pérola e foi construído com base em entrevistas conduzidas com a alta gerência, agente de crédito e clientes da instituição, bem como em dados secundários coletados. Uma análise do estudo de caso foi elaborada sob o Teaching Notes. Como ilustrado pelo caso do Banco Pérola, as principais dificuldades encontradas por empreendedores sociais relacionam-se à sistematização de processos e criação de rotinas operacionais, incluindo para avaliação de performance (instrumentos de avaliação de impacto); à captura e gestão de recursos financeiros e humanos; à expansão do modelo de negócio e à necessidade de estabelecer relacionamentos mais próximos e mais pessoais com clientes quando comparado à segmentos bancários tradicionais. Apesar de certas limitações, como o fato de que o caso possa, em breve, se desatualizar devido ao contexto de rápidas mudanças em que o Banco Pérola evolui ou, ainda, de que nem todas as partes relevantes tenham sido selecionadas para entrevistas (e.g. parceiros), o objetivo de pesquisa foi alcançado e o estudo pode ser considerado como uma contribuição para a propagação do conceito de empreendedorismo social.

Ficha do documento

Tipo

Dissertação

Ano

2016

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Inglês

Acesso

Acesso aberto

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/16046

Temas

DadosEducação

Palavras-chave

Social entrepreneurshipMicrocreditSocial entrepreneurOrganizational challengesEmpreendedorismo socialEmpreendedor socialMicrocréditoDesafios organizacionaisCiência políticaEmpreendedorismo - Aspectos sociaisMicrofinançasCréditos