Skills for teleworklearning demands

Resumo

O teletrabalho compulsório introduziu condições para desempenhar as atividades remotamente, algumas diferentes daquelas exigidas no teletrabalho voluntário. Estar em tempo integral em casa trouxe mudanças substanciais aos trabalhadores não adaptados à modalidade. Este estudo teve como objetivo mapear as habilidades percebidas como necessárias para a atuação em teletrabalho durante a pandemia a partir da perspectiva de 2.409 profissionais de 95 organizações públicas brasileiras. Os resultados apontaram duas categorias centrais: hard skills e soft skills. Dentre as necessidades de aperfeiçoamento da capacidade de trabalhar remotamente, estão: o domínio de ferramentas tecnológicas para viabilizar as comunicações remotas; a gestão da produtividade; e a gestão do tempo. Os relatos dos participantes indicam que a atuação em teletrabalho requer desenvolver e consolidar habilidades diferenciadas. Ao se identificar lacunas na expressão de tais habilidades, ações educacionais pertinentes capazes de saná-las poderão ser promovidas. Além disso, é possível alavancar os benefícios e reduzir os riscos associados ao teletrabalho.

Ficha do documento

Tipo

Artigo científico

Ano

2024

Instituição

Escola Nacional de Administração Pública - Enap

Fonte

Revista do Serviço Público

Idioma

Inglês

Acesso

Não informado

DOI

10.21874/rsp.v75i2.10255

Identificador

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/10255

Licença

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

Temas

EconomiaGestão Pública

Palavras-chave

necessidades de aprendizagemhard skillssoft skillssetor públicoteletrabalho compulsóriolearning needspublic sectormandatory teleworknecesidades de aprendizajehabilidades durashabilidades blandassector públicoteletrabajo obligatorio