Artigo científico
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Tescari, Fábio Viard de Campos da Silva; Scalese Junior, Eduardo Antonio
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Resumo
O customer service, que antes só cuidava das reclamações dos clientes, agora enfrenta o desafio de conectar a área comercial à cadeia produtiva e, assim, proporcionar atendimento flexível e integral.
Ficha do documento
- Tipo
- Artigo científico
- Ano
- 2017
- Instituição
- RAE Publicações
- Fonte
- Repositório da FGV
- Idioma
- Português
- Acesso
- Acesso aberto
- Identificador
- oai:repositorio.fgv.br:10438/26916
- Temas
- Transportes
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