Programa brasileiro de acreditação hospitalarsua influência no credenciamento de hospitais em operadoras de plano de saúde

Resumo

Esta dissertação apresenta o resultado de um estudo realizado sobre o grau de utilização do certificado de acreditação hospitalar como um dos critérios para o credenciamento de hospitais pelas operadoras de planos de saúde. Cabe ressaltar que o certificado de acreditação representa o principal produto final do Programa Brasileiro de Acreditação Hospitalar, sendo o primeiro emitido quando o hospital atende aos padrões de qualidade especificados pelo Programa. Dessa forma, o foco de estudo foi, em termos gerais, o Programa Brasileiro de Acreditação Hospitalar e, mais estritamente, o certificado de acreditação e o seu grau de utilização. A fim de alcançar os objetivos propostos pela pesquisa foram realizadas entrevistas com os profissionais responsáveis pelo credenciamento dos hospitais das principais operadoras de planos de saúde do Brasil. No total, foram consultadas cinco dentre as dez maiores operadoras de planos de saúde do Brasil, considerando o número de beneficiários. Para complementar a pesquisa, foram coletadas informações adicionais na Agência Nacional de Saúde Suplementar. Ficou constatado, por meio da pesquisa de campo, que as operadoras de planos de saúde não utilizam o certificado de acreditação para credenciar hospitais. Além disso, desconhecem, em grande parte, o significado do termo ¿acreditação¿.

Ficha do documento

Tipo

Dissertação

Ano

2003

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Acesso aberto

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/3319

Temas

Saúde

Palavras-chave

Políticas & EstratégiasAdministração de empresasServiços de saúde - Controle de qualidade - Brasil