Principais mudanças organizacionais sob a ótica do colaborador de empresas adquiridas do setor de medicina diagnóstica pós processo de aquisição

Resumo

Nas últimas décadas, intensificaram-se os processos envolvendo fusões e aquisições (F&A) em organizações de todos os setores, segmentos, nacionalidades e portes, na tentativa de aumentar sua competitividade, bem como seu poder de negociação. Nos últimos anos esse fenômeno vem atingindo o setor saúde, tendo seu número duplicado no último ano, fomentado pelo crescente investimento estrangeiro num mercado em grande movimentação, em especial o setor de medicina diagnóstica. A presente pesquisa tem o objetivo de identificar as principais mudanças organizacionais sob a ótica do colaborador de uma empresa adquirida do setor de Medicina Diagnóstica pós processo de aquisição. Trata-se de estudo de abordagem qualitativa, descritiva. Seguindo a natureza do método, optou-se pela abordagem de estudo de caso. Foi realizado levantamento bibliográfico sobre o tema utilizando as seguintes palavras chaves: Fusões e Aquisições, Mercado Privado de Saúde, Medicina Diagnóstica, Mudança Organizacional, além das bases científicas, formam coletados artigos de jornais e revistas. Para a caracterização do caso foram levantados dados da organização estudada disponíveis na internet. Questionário específico foi desenvolvido para ser respondido pelos trabalhadores da empresa estudada, abordando aspectos relacionados ao contexto da aquisição, modelo de gestão, cultura e mudanças organizacionais. Os dados da pesquisa apontaram que os colaboradores não gestores pertencentes aos setores administrativos contratados anteriormente ao processo de aquisição foram os mais impactados, avaliando como ruins as mudanças organizacionais e seus desdobramentos pós entrada do Adquirente, deflagrando uma desconstrução da estabilidade organizacional, das alianças e pactos informais existentes entre as lideranças, setores e pares, causando frustação, descrença e redução dos níveis de engajamento e fidelidade à empresa ou engajamento face à nova estrutura organizacional. A análise dos resultados revelou que o aumento nos níveis de conflito, a redução da busca de consenso, combinados à alteração para um ambiente altamente orientado ao resultado, com baixa tolerância aos erros e agravada por uma mudança radical do modelo de gestão paternalista para burocrático e centralizador, foram fatores chaves para a construção deste cenário desfavorável, migrando de um clima amistoso e harmônico para um clima organizacional estressante e conflituoso. Os resultados obtidos nessa pesquisa reforçam os achados da literatura sobre a importância da gestão da cultura organizacional em processos de mudança oriundos de fusões e aquisições, bem como a necessidade de um plano estratégico para melhor administração das mudanças organizacionais e redução do choque cultural, figurando, portanto, como fatores chave para o sucesso das operações de F&A.

Ficha do documento

Tipo

Dissertação

Ano

2022

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Acesso aberto

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/32839

Temas

DadosSaúdeMeio Ambiente

Palavras-chave

Merges and acquisitionsHealth privity marketDiagnostic medicineOrganizational changesEmpresas - Fusão e incorporaçãoDesenvolvimento organizacionalSaúde suplementarDiagnostico de laboratórioAdministração de pessoalFusões e aquisiçõesMercado privado de saúdeMedicina diagnósticaMudança organizacionalAdministração de empresas