Relatório
Parecer técnico conjunto - Pilar ouvidoria do Programa Diálogo, Comunicação e Participação Social (PG06) da Fundação Renova
Fundação Getulio Vargas; Ramboll Brasil Engenharia e Consultoria Ambiental
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Resumo
O presente documento apresenta análise detalhada do Pilar Ouvidoria do PG 06 da FR, considerando sua estrutura, seus processos e fluxos assim como seu banco de dados e informações. Para isso, consideram-se os parâmetros nacionais e internacionais sobre o bom funcionamento de um Canal de Ouvidoria, com o objetivo de oferecer recomendações e subsídios para o seu aprimoramento.
Ficha do documento
- Tipo
- Relatório
- Ano
- 2019
- Instituição
- FGV
- Fonte
- Repositório da FGV
- Idioma
- Português
- Acesso
- Não informado
- Identificador
- oai:repositorio.fgv.br:10438/29030
- Temas
- Dados
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