Ouvidoria do Ipeapesquisa de visibilidade da ouvidoria do Ipea (relatório preliminar)
Cardoso, Antonio Semeraro Rito
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Resumo
Relata os avanços na visibilidade da Ouvidoria após esforços de divulgação, especialmente durante o quinto aniversário do órgão. De janeiro a maio de 2009, 46% das 198 manifestações foram internas, um aumento significativo em relação aos 13% do ano anterior. O aumento de questionamentos informais entre servidores sobre a credibilidade e funcionamento da Ouvidoria, incluindo preocupações sobre retaliação e anonimato, levou à realização de uma pesquisa para entender melhor a visibilidade, confiança e efetividade do órgão. A pesquisa buscou avaliar o conhecimento da comunidade sobre a Ouvidoria e suas expectativas.
Ficha do documento
- Tipo
- Relatório
- Ano
- 2009
- Instituição
- Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea)
- Fonte
- Repositório do Ipea
- Idioma
- Português
- Acesso
- Acesso aberto
- Identificador
- oai:repositorio.ipea.gov.br:11058/14796
- Licença
- Licença Padrão Ipea
- Abrangência
- Brasil
- Palavras-chave
- IPEAOuvidoriaVisibilidade
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