Os valores ofertados e percebidos no processo de decisão por escolas internacionaisuma análise no contexto da cidade do Rio de Janeiro

Resumo

Diante da entrada de novos investimentos no mercado de educação básica no Brasil, as escolas enfrentam o peso da concorrência, sobretudo quando se constata que há novos direcionamentos para o segmento premium nesse nível de educação. Nesse sentido, o foco da presente pesquisa primou por entender os valores que são importantes na escolha de escolas internacionais no contexto da cidade do Rio de Janeiro, explorando, como campo de análise, a Escola Britânica. Na medida em que a criação de valor é a missão da gestão e, sabendo que, além de toda demanda e razões de existência, as escolas internacionais são negócios, além de instituições de ensino, torna-se imprescindível compreender qual é o valor que importa para o consumidor dessas escolas, diante do valor proposto pela instituição de ensino. Realizou-se uma pesquisa qualitativa para analisar, segundo o ponto de vista da Escola Britânica e dos pais que têm os seus filhos ali matriculados, quais são os valores que a diferenciariam no mercado local do Rio de Janeiro. A coleta de dados foi feita por meio de grupos focais e entrevistas individuais, envolvendo 13 pais de alunos e entrevistas individuais com dois participantes da Escola que ocupam posições estratégicas para os fins que aqui interessam. Pelos resultados apresentados e a correspondente análise, percebe-se um desalinhamento entre o que a escola internacional oferece e o que os pais compram como bem intangível em educação. Na voz da escola, a oferta é clara: proficiência da língua inglesa, currículo e acesso às universidades internacionais. Pelo lado das famílias, a proficiência na língua inglesa é um valor central que se traduz em capital simbólico e social.

Ficha do documento

Tipo

Dissertação

Ano

2017

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Não informado

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/19498

Temas

Planejamento UrbanoDadosEducação

Palavras-chave

Education marketEducation consumptionBasic educationInternational schoolsBritish SchoolMercado de educaçãoConsumo de educaçãoEducação básicaEscolas internacionaisEscola BritânicaAdministração de empresasAdministração mercadológica - Estudo de casosEducação de base - BrasilEscolas - Rio de Janeiro (RJ)Comportamento do consumidor