O papel do líder em processos inclusivos de equipes diversas em uma empresa pública brasileira

Resumo

Objetivo: O estudo analisa o papel da liderança em processos inclusivos de equipes diversas em uma empresa pública brasileira. Busca compreender de que modo gestores e técnicos percebem e vivenciam a inclusão no ambiente de trabalho, considerando a liderança como elo entre políticas institucionais e práticas cotidianas. Metodologia: A pesquisa adotou abordagem qualitativa, de natureza explicativa e caráter transversal, configurando-se como estudo de caso. Foram realizadas vinte entrevistas semiestruturadas com empregados de diferentes níveis hierárquicos, distribuídos de forma equilibrada entre os gêneros. As entrevistas foram analisadas por meio da técnica de análise de conteúdo categorial temática, com o apoio do software Atlas.ti, que possibilitou a identificação de nove macro temas e de subcódigos transversais associados às experiências de liderança e inclusão. Resultados: As análises revelaram que a inclusão é percebida pelos empregados como processo relacional e coletivo, dependente da postura dos líderes. Os nove macro temas identificados — Aceitação das Diferenças, Confiança e Cooperação, Construção de Conhecimento, Escuta Ativa, Estímulo à Participação, Papel da Empresa, Papel do Líder, Processos de Inclusão e Sentimento de Pertencimento — demonstram que a inclusão se concretiza nas interações diárias e na forma como os líderes articulam pertencimento, reconhecimento e valorização das diferenças. Limitações: O estudo restringe-se à análise de uma única empresa pública, o que limita a generalização dos resultados. Pesquisas futuras podem comparar contextos organizacionais distintos ou investigar os efeitos da liderança inclusiva sobre inovação e desempenho coletivo. Aplicabilidade do trabalho: Os resultados subsidiam políticas de gestão de pessoas e programas de desenvolvimento de lideranças no setor público, evidenciando comportamentos e práticas que fortalecem o clima de inclusão e a efetividade das políticas de diversidade. Contribuições para a sociedade: Ao indicar caminhos para a promoção de ambientes de trabalho mais justos, participativos e acessíveis, a pesquisa contribui para a construção de instituições públicas mais coerentes com os princípios de equidade e cidadania. Originalidade: Trata-se de um dos primeiros estudos no contexto brasileiro que articula empiricamente o papel do líder, a percepção de inclusão e as especificidades das organizações públicas, ampliando o debate sobre liderança inclusiva no setor estatal.

Ficha do documento

Tipo

Dissertação

Ano

2025

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Acesso aberto

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/37887

Temas

Gestão PúblicaAdministração PúblicaTecnologiaMeio Ambiente

Palavras-chave

Administração públicaDiversidadeEquipes diversasInclusãoLiderança inclusivaDiverse teamsDiversity; inclusionInclusive leadershipPublic administrationDiversidade no ambiente de trabalhoGrupos de trabalho - AdministraçãoLiderança transformacional