Gestão de desempenho em supply chainuma pesquisa qualitativa no mercado brasileiro

Resumo

Na execução da estratégia de redes, Supply Chain busca promover o alinhamento com as demais funções corporativas, para assim contribuir com o resultado das organizações. Tal atribuição aparece na qualidade dos processos operacionais, na capacidade de criação de valor e na adoção de boas práticas de conformidade econômica, social e ambiental. Neste trabalho aplicado, o objetivo é combinar mecanismos de medição do desempenho operacional, da avaliação financeira e de normas de conformidade, visando estabelecer um modelo particular de liderança estratégica em Supply Chain. As ferramentas de mercado abordadas são os modelos globais de referência Supply Chain Operations Reference (SCOR) e Global Reporting Initiative (GRI), além dos relatórios tradicionais de Balanço Patrimonial (BP) e Demonstração de Resultados do Exercício (DRE). Entrevistas em profundidade visam explorar o seguinte dilema: Como Supply Chain pode utilizar a gestão de desempenho nos processos operacionais, nos relatórios financeiros e em conformidade com as normas de conduta do mercado brasileiro?. Após a revisão da literatura, quatro proposições são apresentadas, ligando os elementos da teoria à coleta de evidências de pesquisa, seja na apuração dos indicadores SCOR e GRI presentes na amostragem, sinergia operacional resultante da interação de Supply Chain com as demais áreas, e apuração dos impactos da operação no BP e na DRE. Os dados qualitativos foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas, realizadas em seis empresas atuantes no mercado brasileiro. Os resultados permitem concluir que essas organizações adotam a gestão de desempenho dentro de padrões de exigência globais. 65% das métricas utilizadas aparecem no modelo SCOR, e 100% na referência GRI. A apuração desses indicadores implica no uso de ferramentas de gestão visual, e resulta em ações colegiadas entre áreas. Além disso, foi verificada a relação entre métricas de Supply Chain e 12 contas contábeis do BP e da DRE.

Ficha do documento

Tipo

Dissertação

Ano

2020

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Acesso aberto

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/29222

Temas

TransportesDadosMeio Ambiente

Palavras-chave

Supply Chain end to end (E2E)Performance measurementFinancial statementsCompliance norms and policiesSupply Chain Operations Reference (SCOR)Global Reporting Initiative (GRI)Income statementBalance sheetVisual managementGestão de desempenhoDemonstrativos financeirosNormas de conformidadeDemonstração de Resultados do Exercício (DRE)Balanço Patrimonial (BP)Gestão visualAdministração de empresasLogística empresarialEmpresas - FinançasDesempenho - AvaliaçãoProgramas de complianceContabilidade