Gestão de conhecimentos e desempenhoevidências de uma amostra de Organizações do Terceiro Setor no Rio de Janeiro

Resumo

Esta dissertação examina as implicações de competências organizacionais para o desempenho de organizações do Terceiro Setor. Esse relacionamento é examinado em uma amostra de cinco organizações com sede na cidade do Rio de Janeiro, e com atuação em diferentes segmentos, sejam eles, saúde, infância e adolescência, desenvolvimento sustentável, meio ambiente e inclusão social. A competência organizacional foi estudada a partir de modelos existentes, disponíveis na literatura internacional, e adaptados para esta dissertação. As evidências empíricas são dos tipos qualitativa e quantitativa de primeira mão, e foram colhidas através de múltiplas técnicas: entrevistas, observação direta, exame de documentos e reuniões casuais. Para o exame dessas evidências foram utilizados indicadores em dois diferentes níveis: individuais, específicos de cada uma das organizações, e gerais, comuns a todas as organizações pesquisadas. No que diz respeito à competência organizacional, o exame das evidências empíricas demonstrou que as organizações que apresentaram um maior desenvolvimento das dimensões identificadas por Tremblay (1998) como de alta performance, caso do CIEDS e do CDI, foram as que tiveram melhor desempenho organizacional. Outro ponto relevante demonstrado pelas evidências é a importância da dimensão atitude da gerência' para o desenvolvimento dos recursos humanos, o que se alinha com as conclusões apresentadas por Tremblay (1998), Leonard-Barton (1998) e Figueiredo (2003). O estudo também demonstra que as organizações que investiram em projetos visando à revisão e ao aprimoramento de suas práticas gerenciais, aproximando-as dos modelos adotados pelas empresas privadas, tiveram os melhores desempenhos dentre as pesquisadas. '

Ficha do documento

Tipo

Dissertação

Ano

2005

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Acesso aberto

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/3924

Temas

Planejamento UrbanoDadosSaúdeMeio Ambiente

Palavras-chave

Administração de empresasTerceiro setor - Rio de Janeiro (Estado)