Distribution logistics performanceapplication of a conformity metric between execution and travel plans in a Brazilian logistic company

Resumo

A ampla gama de incertezas que ocorrem na realidade na cadeia de suprimentos torna extremamente difícil acompanhar o planejamento estratégico, tático e operacional. O transporte de carga geralmente encontra disrupções que os impedem de operar conforme o planejado, o que afeta os custos operacionais e o nível de serviço. Ajudar a reduzir e gerenciar os impactos da disrupção gera estados de robustez e resiliência da cadeia de suprimentos. Organizações flexíveis são mais capazes de responder a eventos inesperados com mais sucesso quando comparadas a suas contrapartes não flexíveis. Ou seja, a flexibilidade representa a capacidade de reestruturar os recursos existentes e assumir uma posição ou configuração diferente para mitigar a magnitude das disrupções. O principal objetivo desta tese é apresentar uma nova maneira de medir as disrupções no planejamento de viagens. A métrica compara o nível de conformidade entre a execução da viagem e o planejamento. Esta é validada em uma empresa de logística brasileira e ajuda a responder se o feedback humano aumenta a conformidade e reduz disrupções futuras e se as mudanças no planejamento têm um impacto negativo no cumprimento do plano. A filosofia de pesquisa interpretativista com uma estratégia de pesquisa de estudo de caso único. Primeiro, os dados primários são coletados por meio da observação participante. Em segundo lugar, é realizada uma análise quantitativa dos dados. A análise dos resultados da métrica deixou explícito que as mudanças de planejamento não afetam a capacidade de executar um plano. A conformidade de execução permanece a mesma independentemente de haver ou não mudança de plano, o que explica a flexibilidade da empresa em se adaptar às mudanças. Após o feedback da equipe de controle para a equipe de planejamento, os planos futuros foram aprimorados e foram evidenciadas menos inconformidades com os planos, portanto, observou-se uma melhoria geral da conformidade, deixando clara a importância do feedback loop para diminuir as disrupções no planejamento.

Ficha do documento

Tipo

Dissertação

Ano

2022

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Inglês

Acesso

Acesso aberto

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/32148

Temas

TransportesDados

Palavras-chave

RobustnessFlexibilitySupply chainPlanningRobustezFlexibilidadeCadeia de suprimentosPlanejamentoAdministração de empresasLogística empresarialResiliência organizacionalAdministração de riscoDesempenho