Contribuições de recursos humanos para a competitividade em qualidadeestudo de casos
Santos, Fernando Cesar Almada; Carpinetti, Luiz Cesar Ribeiro; Gonçalves, Marilson Alves
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Resumo
A inserção da gestão de recursos humanos na gestão da estratégia empresarial pode colaborar para o sucesso de programas de qualidade total, enfatizando-se as vantagens competitivas que podem ser criadas por essa parceria, tais como aprendizagem organizacional, gestão da cultura organizacional e organização baseada em equipes. Pesquisa exploratória em quatro empresas manufatureiras, líderes em seus mercados e de médio e grande porte da região central do Estado de São Paulo, permite demonstrar como o programa de recursos humanos pode contribuir para a efetividade de programas de qualidade total. Para a realização desta pesquisa, os principais elementos da gestão de recursos humanos e qualidade são analisados tanto pelo nível de implantação, como pela importância estratégica para a consecução da estratégia empresarial.
Ficha do documento
- Tipo
- Artigo científico
- Ano
- 1997
- Instituição
- Associação Nacional dos Programas de Pós-graduação em Administração
- Fonte
- Repositório da FGV
- Idioma
- Português
- Acesso
- Acesso aberto
- Identificador
- oai:repositorio.fgv.br:10438/21740
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