Competing for the futurereconfiguring operational resources and capabilities during the digital transformation process

Resumo

O objetivo desta tese de doutorado é compreender como as empresas tradicionais reconfiguram seus recursos e competências operacionais durante o processo de transformação digital (TD). Para analisar esse processo, sugerimos a integração entre os conceitos de estratégia de operações (EO) e orquestração de recursos (OR). Nós realizamos um estudo de caso múltiplo em seis empresas tradicionais brasileiras que passaram ou estavam passando pelo processo de TD. Do ponto de vista teórico, primeiro, nós descobrimos como as competências operacionais (COs) são desenvolvidas pelas empresas tradicionais durante o processo de TD. Interessante que há um padrão com relação às COs desenvolvidas (p. ex., customização e cooperação). Este padrão de COs desenvolvidas parece ser mediado pelas fases da TD (p. ex., digitization, digitalização e TD). Em segundo lugar, essas COs desenvolvidas são o meio pelo qual essas mesmas empresas estão alcançando nova performance operacional (PO), principalmente em relação à flexibilidade e velocidade. Esses achados demonstram coerência e mediação com relação às fases da TD, as COs e a PO desenvolvidas pelas empresas tradicionais. Do ponto de vista prático, nós temos algumas recomendações para os gestores de empresas tradicionais que desejam iniciar sua TD. Primeiro, eles devem diagnosticar em qual fase da TD estão as suas empresas. Segundo, quais recursos e COs são necessários nessa fase? Essas decisões combinadas vão direcionar eles ao desenvolvimento de seus processos de TD com eficácia e eficiência, considerando as idiossincrasias de seus respectivos mercados.

Ficha do documento

Tipo

Tese

Ano

2022

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Inglês

Acesso

Acesso aberto

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/33011

Temas

EconomiaTecnologia

Palavras-chave

Operations strategyResource orchestrationDigital transformation processOperational resourcesOperational capabilitiesOperational performanceEstratégia de operaçõesOrquestração de recursosProcesso de transformação digitalRecursos operacionaisCompetência operacionaisPerformance operacionalAdministração de empresasDesenvolvimento organizacionalDesempenhoProdutividade industrialInovações tecnológicasPlanejamento estratégico