Como tomadores de decisão experts percebem cenários complexos?

Resumo

Nesta tese, apontamos uma crítica à pesquisa básica de Chase e Simon (1973), e buscamos novos resultados ao analisar os erros de enxadristas experts e novatos em experimentos de reprodução de posições de xadrez. Enxadristas, com diferentes níveis de expertise, participaram do estudo. Os resultados foram submetidos a análises qualitativas com um grandemestre brasileiro, e as análises quantitativas foram realizadas com o uso de métodos estatísticos tradicionais e métodos de data mining. Os resultados alteram ¿ de forma significativa ¿ as teorias correntes de expertise, memória e tomada de decisão nesta área, pois a teoria atual prevê uma codificação via peças em quadrados, com jogadores conseguindo registrar a situação estratégica reproduzindo-a fielmente, mas cometendo vários erros do tipo que a teoria não prevê. A teoria atual não pode explicar completamente a codificação utilizada pelos jogadores para registrar um tabuleiro. Os erros de jogadores intermediários conseguem preservar fragmentos da situação estratégica, ainda que tenham cometido uma série de erros na reconstrução das posições. A codificação de chunks, portanto, inclui mais informações do que o que é previsto pelas teorias correntes. Atualmente, a literatura de percepção, julgamento e decisão é fortemente concentrada na idéia de ¿reconhecimento de padrões¿. Baseados nos resultados desta pesquisa, buscamos explorar uma mudança de perspectiva. A idéia de ¿reconhecimento de padrões¿ pressupõe que o processamento de informação relevante é sobre ¿padrões¿ (ou dados) que existem independentemente de qualquer interpretação. Propomos que a tese sugere a visão da tomada de decisões via o reconhecimento de experiências.

Ficha do documento

Tipo

Tese

Ano

2009

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Não informado

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/3263

Temas

Dados

Palavras-chave

PerceptionChessExperience recognitionManagementPercepçãoXadrezReconhecimento de experiênciasAdministraçãoAdministração de empresasProcesso decisório - Estudo de casosIntuição - Estudo de casosPercepção - Estudo de casosJuízo (Lógica) - Estudo de casos