Como influenciadores de viagem constroem credibilidade no TikTokconfiança, expertise e imersão estética

Resumo

A ascensão do TikTok impôs uma ruptura estrutural na comunicação persuasiva, deslocando o paradigma de um grafo social para um ecossistema de descoberta orientado por conteúdo. Nesse ambiente de micro-atenção, a credibilidade deixa de ser um atributo estático ou um capital social herdado, passando a ser uma performance negociada em tempo real. Este estudo investiga como influenciadores de viagem constroem e sustentam credibilidade no TikTok, articulando a Teoria da Credibilidade da Fonte com as dinâmicas contemporâneas de autenticidade performada, validação algorítmica e interação parassocial. Adotando uma abordagem qualitativa de orientação interpretativista com lógica abdutiva, a pesquisa triangula a análise multimodal de 65 vídeos com 12 entrevistas em profundidade realizadas com influenciadores e executivos da indústria. Os resultados revelam que a autoridade na plataforma não deriva apenas de métricas de vaidade, mas estrutura-se em um mecanismo tripartite de legitimação: (i) Identitário (Quem É), em que a autocongruência e a validação contínua da comunidade atuam como blindagem simbólica; (ii) Cognitivo (O Que Sabe), em que a expertise é convertida em utilidade prática e redução de incertezas; e (iii) Estético-Sensorial (Como Faz), em que a imersão visual e a "estética do real" servem como prova material da experiência vivida A principal contribuição do trabalho reside na proposição do conceito de Return on Confidence (ROC). Contrapondo-se à volatilidade das métricas de alcance imediato (ROI), o ROC é delineado como um modelo estratégico de legitimidade de longo prazo, oferecendo uma salvaguarda vital contra a saturação publicitária e a ascensão de conteúdos sintéticos gerados por Inteligência Artificial.

Ficha do documento

Tipo

Dissertação

Ano

2026

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Acesso aberto

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/38758

Temas

EconomiaDesenvolvimento EconômicoTecnologia

Palavras-chave

TikTokReturn on Confidence (ROC)CredibilityInfluencer marketingPerformed authenticityCredibilidadeMarketing de influênciaAutenticidade performadaAdministração de empresasCelebridades da internetTikTok (Rede social on-line)Verdade e falsidadeMarketingConfiança do consumidorODS 8: Trabalho decente e crescimento econômico