Behavior and performance of street-level bureaucratsa study at the Federal Highway Police
Silva, Marcelo Rodrigues da; Vieira, Daniel Pires; Lotta, Gabriela; Rocha Neto, João Mendes
O documento é disponibilizado pela fonte de origem, que mantém a versão integral e as condições de uso.
Resumo
A literatura sobre Burocratas de Nível de Rua (BNR) indica diversos motivadores do comportamento que influenciam o desempenho desses profissionais, como discricionariedade, autointeresse, normas e interesse público. Apesar de esses aspectos ocorrerem de maneira simultânea, não se verificam estudos sobre quais agentes do comportamento são determinantes para o desempenho dos BNR. A presente pesquisa tem por objetivo analisar a influência da interação de diferentes motivadores do comportamento do BNR em seu desempenho para implementar políticas públicas. Para isso, foi aplicado um questionário estruturado a 10.014 policiais rodoviários federais ativos no período da pesquisa, sendo 426 o número de respondentes. Os dados foram analisados com modelagem de equações estruturais. Os resultados evidenciaram que discricionariedade, normas e interesse público se associaram positivamente ao desempenho operacional. Para o desempenho institucional, somente as dimensões “normas” e “interesse público” se mostraram positivamente associadas. Os resultados indicam que a relevância dos diferentes motivadores do comportamento dos BNR varia de acordo com o desempenho observado e reiteram a assimetria de percepções entre os diferentes níveis organizacionais.
Ficha do documento
- Tipo
- Artigo científico
- Ano
- 2024
- Instituição
- Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas da Fundação Getulio Vargas (FGV EBAPE)
- Idioma
- Português
- Acesso
- Não informado
- Identificador
- oai:ojs.periodicos.fgv.br:article/91289
Conteúdos relacionados
- TeseA relação entre inovação e produtividade nas empresas hoteleiras - uma perspectiva de análise utilizando a análise envoltória de dados (DEA) e a modelagem de equações estruturais (SEM)Fundação Getulio Vargas · 2018
- TeseRelações intergovernamentais e uso de sistemas de informação em políticas sociais no BrasilFundação Getulio Vargas · 2017
- DissertaçãoValue-for-money e geração de valor público na atuação das organizações sociais de saúdeFundação Getulio Vargas · 2015
- TeseFranchisor-franchisee relationship and performanceFundação Getulio Vargas · 2015
