Dissertação

Atendimento ao cliente tradeum estudo de caso de atendimento ao cliente intermediário

Ramuski, Carmen Lidia

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Resumo

Apresenta um estudo de caso de atendimento ao cliente intermediário em indústria farmacêutica. Considera as variáveis administração de vendas, relacionamento com o cliente interno e externo, o ambiente mercadológico, que influenciam no atendimento a este cliente.

Ficha do documento

Tipo: Dissertação
Ano: 1997
Instituição: Fundação Getulio Vargas
Fonte: Repositório da FGV
Idioma: Português
Acesso: Acesso restrito
Identificador: oai:repositorio.fgv.br:10438/4856
Temas: Desenvolvimento Econômico
Palavras-chave: Atendimento Intermediário Cliente Vendas Relacionamento Administração de empresas Indústria farmacêutica - Brasil - Estudo de casos Marketing Medicamentos - Comercialização Serviço ao cliente Clientes - Contatos

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