A reação do consumidor frente à ruptura no varejo
Sampaio, Mauro; Machline, Claude
O documento é disponibilizado pela fonte de origem, que mantém a versão integral e as condições de uso.
Resumo
Este artigo reporta o resultado de uma pesquisa sobre a reação de curto prazo do consumidor frente a ruptura. Na pesquisa, os autores investigam a relação entre a reação do consumidor frente à ruptura e diversas variáveis independentes listadas nas categorias: situações de compras, características de consumidores e percepção de tipo de loja. Os resultados mostraram que $ possível identificar a reação do consumidor frente à ruptura e que $ possível estimar a probabilidades de um individuo sair da loja a presença de certas características. Os autores concluem que um instrumento desta natureza pode contribuir para melhorar a qualidade das decisões no varejo e ajudar os profissionais de logística a calcular o custo de ruptura.
Ficha do documento
- Tipo
- Relatório
- Ano
- 2008
- Instituição
- Fundação Getulio Vargas
- Fonte
- Repositório da FGV
- Idioma
- Português
- Acesso
- Acesso aberto
- Identificador
- oai:repositorio.fgv.br:10438/13346
- Temas
- Transportes
Conteúdos relacionados
- RelatórioResposta gerencial à rupturaFundação Getulio Vargas · 2010
- DissertaçãoEm busca da omnicanalidadeFundação Getulio Vargas · 2024
- OutroCustos no transporte rodoviário brasileiroFundação Getulio Vargas · 2023
- OutroA logística por trás do transporte das bolsas de sangueFundação Getulio Vargas · 2023
