A percepção dos riscos na atividade pericialum estudo de caso, considerando a cultura da organização com um breve olhar fenomenológico à gestão

Resumo

La investigación tuvo como objetivo analizar y comprender, teniendo en cuenta los aspectos culturales de la organización, como los funcionarios del Instituto de Criminalística perciben los riesgos en sus ambientes interno e externo. La integración de las dimensiones investigadas (cultura, riesgo, percepción y gestión) la última bajo una breve mirada fenomenológica, posibilitó desvelar hasta qué punto los valores de la organización policial interfieren en la percepción de los riesgos, adicionando una contribución a las escasas publicaciones sobre el tema. En busca de la cultura de la organización policial, una incursión histórica exploró el linaje de la policía y de la Criminalística. En el camino metodológico, se deparó con raras publicaciones sobre el tema, demandando un diseño específico para el estudio de caso, considerando su contexto actual, de carácter exploratorio sobre el foco investigado. Un enfoque cualitativo acompañado de los datos estadísticos obtenidos favoreció la comprensión del problema, envolviendo valores y riesgos. Se diseñaron plantillas ajustadas a la realidad de la unidad y dirigidas a los gestores de las secciones internas y externas, configurando un mapa de riesgo del Instituto, resultante en un documento, sin precedentes, tipológico de los riesgos en la actividad pericial. Análisis bibliográfico, documental, entrevistas y cuestionarios, garantizaron integridad a la investigación. En términos prácticos, la identificación de los riesgos (incluyendo el mapa) y los esclarecimientos sobre la cultura, facilitarán a los administradores, la programación de acciones de gestión, dirigida a la reducción de las inestabilidades y tensiones que contribuyen para los accidentes y perdidas en el ámbito de la criminalística. Se concluye, que la percepción y la propia gestión de los riesgos son sensibles a las influencias de valores culturales, exigiendo de los gestores y administrados, en una acción participativa, la construcción de un ambiente reductor de inestabilidades y tensiones, con relevancia de lo humano, cuya esencialidad representó la senda de partida, de llegada y para retomada, en la gestión organizativa.

Ficha do documento

Tipo

Dissertação

Ano

2013

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Não informado

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/11415

Temas

Saúde

Palavras-chave

Percepção do riscoCultura organizacionalEstudo de casoGestãoCriminalísticaPolíciaFenomenologiaCase studyCriminalisticsCultura organizativaEstudio de casoGéstionRisk perceptionOrganizational cultureManagementPolicePhenomenologyPercepción de los riesgosAdministração de empresasAdministração de riscoPerícia (Exame técnico)