A formação do psicólogo e o atendimento ao público em situação de vulnerabilidade no SUASdesafios da burocracia do nível de rua

Resumo

A literatura especializada aponta que, durante a fase de implementação das políticas públicas, os chamados burocratas de “nível de rua”, como são conhecidos aqueles agentes colocados em contato direto com o público, atuam influenciados pela própria discricionariedade (Lipsky, 2019). Para atender aos usuários, estes burocratas precisam improvisar e criar. O objetivo do presente trabalho foi analisar se a grade de Psicologia praticada em duas Instituições de Ensino Superior (IES) do município de Volta Redonda, no Sul fluminense, está munindo os formandos de um domínio mínimo para atuarem no Sistema Único de Assistência Social (SUAS) política pública que viabiliza o direito socioassistencial por meio de programas, benefícios e acesso a serviços voltados ao atendimento das demandas de proteção social daqueles em situação de vulnerabilidade. A partir da análise do discurso de sete alunos que participaram de um grupo focal em novembro de 2022 e da análise documental da matriz curricular dessas IES, constatei a necessidade de propor uma unidade curricular para a matriz do curso, visando suprir a lacuna identificada na formação tradicional, com conhecimentos teórico-metodológicos sobre as intervenções grupais da psicologia social, os programas, serviços e benefícios da política de assistência social para atender a população em situação de vulnerabilidade, assim como levar à compreensão os desafios envolvidos na condição de prestador de serviço em uma política pública às margens do Estado.

Ficha do documento

Tipo

Dissertação

Ano

2024

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Acesso aberto

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/35335

Temas

Políticas PúblicasAdministração PúblicaEducaçãoGestão Municipal

Palavras-chave

Implementação de políticas públicasBurocracia do nível de ruaGrade curricular de PsicologiaProteção socialVulnerabilidadePublic policy implementationStreet-level bureaucracyPsychology curriculumSocial protectionVulnerabilityCiências sociaisPsicologia socialPolíticas públicas - BrasilPsicologia - CurriculosBurocraciaSistema Único de Assistência Social (Brasil)